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Q:为什么我的挂单未成交 A: 检查您的挂单价格,并确认交易是否已经成功; 如果未能成交,您可以撤销订单后重新挂盘口的价格以快速成交; 如有其他异常,请重新填写您的账号、币种、金额、异常情况描述并发邮件给我们。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 Q:匹配成功买家故意不打款,卖家不及时确认收款怎么办? A: 一旦订单匹配成功,则订单必须完成 1、如果买家不打款,或者超时打款,则买家冻结保证金部分或自动扣除,并且50%会自动转给卖家以弥补卖家损失。 2、如果卖家超时确认收款,则会扣除卖家的信用分,如果多次恶意超时确认给买方造成损失,工作人员会对其限期劝退并封号。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 Q:什么是保证金,为什么会冻结保证金? A: 1、保证金只有买方会冻结,卖方不会冻结保证金。 2、买入挂单必须要保证金,如果您是新用户没有保证金,则下单金额会有限制,币种不同,下单限制不同,可以在交易面板的最大可买查看。 3、如果您的保证金充足,则您最多可买入的币的数量为您的保证金数额乘以20(KeepBTC按照买单金额的5%冻结保证金),例如,您的BTC可用余额为1个,则您可以挂20个BTC的买入订单,且这1个BTC会冻结,待买入订单完成会自动解冻。 4、保证金制度是为了所有会员的交易诚信快速的进行而设立的一种对交易双方负责的安全保障。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 Q:Google二次验证绑定失败 A: 谷歌二次验证(2FA)"绑定失败"的几个常见问题: Q:为什么我推荐的会员交易了我没得到手续费分成? A:     系统在分配手续费的时候会检测用户72小时之内有没有交易记录,有交易记录则会分得手续费,没有交易记录则不会分得手续费。 注意:自己的账户与自己的账户交易的不算交易记录,要两个账户之间交易的才算交易记录。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现或者公告中心的常见问题。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 KeepBTC注册指南:https://www.keepbtc.com/Article/type/id/10.html KeepBTC交易指南:https://www.keepbtc.com/Article/type/id/11.html KeepBTC充值提现指南:https://www.keepbtc.com/Article/type/id/12.html KeepBTC常见问题解答:https://www.keepbtc.com/Article/index/id/22.html Q:首页OTC交易区最右边的关注有什么用? A: 当您点击关注后,系统会为您记住该币种,当您刷新首页的时候,您关注的币种会自动排在最前面,方便您对关注币种的行情查看及交易。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 Q:买入虚拟币,交易成功为什么实际到账数量比下单数量少? A: 买方交易成功系统会自动从到账货币中扣除买入方的手续费。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 Q:如何修改邮箱? A: 1. 现有的KeepBTC邮箱账号、需要更改的新邮箱账号, 身份证件正面 身份证件反面 手持字条及身份证件的合照(字条内容为:修改注册邮箱账号及更改后的新邮箱+当前时间+KeepBTC) Q:一直提示表单验证失败怎么办? A: 平台作了多重安全验证机制,如果提示表单验证失败,可以刷新一下页面或者更换浏览器重新操作。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧! Q:我的账户可以转让给其他人吗? A: 理论上来说可以,KeepBTC不对任何账户做实名认证,您在KeepBTC的唯一身份就是您的登录邮箱、登录密码、交易密码、安全问题及Google验证。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。