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常见问题

F:刚注册,账户没有任何资产我可以大量买进资产吗? Q: 当您买入某个币种的时候系统只会检查您账户是否有该币种 一、如果有的话,您买入该币种的时候系统会自动冻结您5%的资产作为保证金,也就是说您的可用该资产数量除以5%就是您最多可以买入的该币种数量,如果您想买入更多,您可以等现在的买入订单成交了,资产增加后再继续下单买入。 二、如果没有的话,您只可以买入系统预设的最大可买数量,这在交易面板最大可买量里有体现,不同币种的初始最大可买量不同的。当您交易成功后,您就有了可作为保证金的资产,就可以购买更多了,当然您也可以自己预先充值一部分资产到您的平台钱包。 关于保证金的说明,您可以参考平台最下方的交易指南。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧! F:我的账户可以转让给其他人吗? Q: 理论上来说可以,KeepBTC不对任何账户做实名认证,您在KeepBTC的唯一身份就是您的登录邮箱、登录密码、交易密码、安全问题及Google验证。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 F:我可以等待最后一刻再打款或者确认收款吗? Q: 可以,但最好不要这么操作 1、您可能因此超时而受到系统惩罚 2、打款时间或收款时间越长越长,您能获得的信用分越低,对您没有任何好处 3、订单匹配成功,肯定是要完成的,晚打款不如早打款,晚确认收款不如早确认收款。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 F:收款账户,联系方式等可以修改吗? Q: KeepBTC对所有会员不作实名认证,银行卡等资料可以修改,但前提是没有正在进行中的订单,如果您有订单正在进行,则无法修改银行卡,联系方式等。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 F:收款方式除了银行卡还可以用其他的吗? Q:可以的,在个人中心,收款账户里面有个备注,准备里面尽量填写您的支付宝和微信,方便小额转账 F:匹配成功买家故意不打款,卖家不及时确认收款怎么办? Q: 一旦订单匹配成功,则订单必须完成 1、如果买家不打款,或者超时打款,则买家冻结保证金部分或自动扣除,并且50%会自动转给卖家以弥补卖家损失。 2、如果卖家超时确认收款,则会扣除卖家的信用分,如果多次恶意超时确认给买方造成损失,工作人员会对其限期劝退并封号。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 F:如何交易 Q: 注册完成后,按照要求填写好收款账户信息即可进行交易。 在交易之前有几个注意点: 1、  如果您是新注册的账户,没有可用资产的话可以无需保证金买入,但是买入数量是有限制的,例如BTC默认买入量是0.1,这在交易面板最大买入处有标识,注意:每个币种初始最大买入量不同 2、  当您账户有了对应币种的冻结保证金后,系统会根据您保证金的数量来计算您最大可买入数量(系统冻结保证金的比例是5%),例如,您的BTC数量是0.1,则您最多可以买入0.1÷5%=2BTC,当您请求买入2BTC后,系统会冻结这0.1BTC作为保证金,一旦您的买入订单与对应的卖家匹配成功,您必须完成这笔交易,如果因为您的原因这笔交易没有完成,系统会扣除您的保证金,并将保证金的50%划给卖家以弥补卖家的损失。注意:系统中只有买家会冻结保证金,卖家不会冻结,因为一旦这笔订单达成,只可能会由于买方的原因导致订单取消,因为只要买家打款了,卖家必须完成这笔订单。如果卖家不及时确认收款而导致订单超时,系统会扣除卖家的信用积分作为处罚。 下单后在操作面板下方可以看到您的委托订单(您也可以在个人中心-委托管理查看),一旦订单与对应价格的卖出订单匹配成功,您可以看到一个未完成的订单,状态为待付款,您的页面右上角”待打款”处也会有提示 点击”消息”您可以与对方在线沟通 点击查看,您可以查看对方的收款资料及联系方式,此时您可以直接打款,并留言上传您的打款凭证 当您打完款并点击了”确认打款”,订单状态会变成已打款,右上角未打款后面对应的提示会消失 此时,等待对方确认收款后,对应的虚拟货币会划入您的账户,并且冻结的买入保证金会自动解冻。您可以随时提走您的虚拟货币。 当买方打款后,卖方页面右上角待收款会有提示,并且在对应币种的交易界面未完成订单处状态会变为待收款 点击”消息”或者”查看”即可查看对方的打款留言信息及打款凭证 如果您未收到款,可能是由于银行转账需要时间或者是对方存在欺骗,如果是前者,在您联系了对方后已经确认对方打过款了但银行到账较慢,而此时确认收款时间快结束了,您可以点击延长收款,每点击一次,时间会延长一个小时。如果对方存在欺诈,在确认收款时间快结束的时候您可以点击未收到款,此时该订单会变成问题订单,您国家的客服团队会介入处理,请双方注意查看”消息”中的客服留言 特别说明:1、匹配成功后有保证金买家打款时间为5小时                2、卖家确认收款时间为1小时                3、无保证金用户买入匹配成功后打款时间为15分钟                4、如果未收到款,卖家为买家延长打款时间,每点击一次延长时间按钮,确认收款时间增加30分钟 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 F:首页OTC交易区最右边的关注有什么用? Q: 当您点击关注后,系统会为您记住该币种,当您刷新首页的时候,您关注的币种会自动排在最前面,方便您对关注币种的行情查看及交易。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 F:如何充值及提现 Q: 一、KeepBTC只接受虚拟货币的充值和提现 二、点击”个人中心”—“充值”即可进入充值界面,或者点击我的财产,找到对应币种点击充值即可进入对应币种的充值界面 在”充值金额” 处填入您对应的充值数量,然后点击”立即充值”系统会给您分配一个充值地址和对应的充值订单编号 注意:1、您的充值地址不是您专用的,每次充值前都必须输入充值金额并点击立即充值 2、这里您的发款地址不能填错 3、同一时间可能会有多个用户对同一个地址充值,系统会依据您的发款地址、充值金额及提交时间来判断您的充值是否到账 请不要忘记点击”我已汇款”,点击查看即可查看您的转账区块数据 系统受到您的转账后会立即为您充值到账 三、点击”个人中心”—“提现”即可进入提现界面,或者点击我的财产,找到对应币种点击提现即可进入对应币种的提现界面 提现是系统会要求您填入一个提现地址:   都填写完毕,点击”立即转出”,系统会为您立即处理您的提现。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。 F:买入虚拟币,交易成功为什么实际到账数量比下单数量少? Q: 买方交易成功系统会自动从到账货币中扣除买入方的手续费。 Tips:KeepBTC永久开放平台经理人业务,推荐奖励20代,每代手续费的1.5%,无推荐人会员会自动从平台随机选取一位信用分80分以上会员作为推荐人,推荐奖励永久有效,快点来占领先机吧!如果您不熟悉平台操作,请查看平台底部的注册指南、交易指南、充值提现。KeepBTC平台客服全天为所有会员提供最快速的充值提现速度,最公平的交易仲裁服务。
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